個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（ご住所、お名前（法人様の場合は、所在地、代表者名、ご担当者名）、及び特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーＩＤ、パスワード、電話番号などの情報）であると認識しています。

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

1. (1)会員の個人認証及び会員向け各種サービスの提供
2. (2)会員の利用に伴う各種連絡・お知らせの配信
3. (3)本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答
4. (4)会員への各種アンケート等のご連絡、送付、別途ご同意いただいた会員からのアンケートの回収ほかアンケート業務の実施
5. (5)会員への各種キャンペーン等のご連絡、実施
6. (6)その他、前各号に付随する事項

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん又は漏洩を防止するため、暗号化技術「ＳＳＬ」を使用しております。社内においては 個人情報を扱う社員に対し、個人情報保護に関する研修を行うなどの教育活動に努めております。

1. (1)法令に基づく場合
2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

1. (1)利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. (2)利用目的をご本人に通知し、または公表することによりプライバシーの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. (3)国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. (4)取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

1. (1)法令に基づく場合
2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. (5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
   1. 1.利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 2.第三者に提供されるデータの項目
   3. 3.第三者への提供の手段または方法
   4. 4.ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
6. ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
7. (6)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
8. (7)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
9. (8)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、本人に対し遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. (1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. (3)他の法令に違反することとなる場合

当社は、本人から個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

当社は、ご本人からご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。請求が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。
また、対応に別途費用をいただく場合がございます。

個人情報に関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。

＜受付窓口＞
[個人情報管理責任者]　河野　祐樹
[連絡先]　info@heroes-call.com